Simple solución de apertura de cuentas con funciones antifraude.

El escándalo de Wells Fargo fue una revelación para todos nosotros. La presión para que los representantes bancarios abran nuevas cuentas es tan grande que se convirtió en una práctica común abrir cuentas falsas a nombre del cliente y cobrar tarifas de mantenimiento y excedentes.

Esto está mal en muchos niveles, no estoy seguro de por dónde empezar.

1. Servicio al cliente realmente malo.

2. Abre su institución al escrutinio y demandas federales.

3. Pone a todas las instituciones financieras en riesgo de mayor regulación y cumplimiento federal.

Como banquero responsable, hay pasos simples que puede tomar hoy para asegurarse de que esto no le suceda. Como parte de nuestra plataforma de ventas digitales, Gro ofrece Consumer Protection Plus, una función pendiente de patente que utiliza texto SMS y validación de correo electrónico para garantizar que los consumidores participen en el proceso de apertura de la cuenta. Proporciona una capa adicional de seguridad para sus clientes y evidencia documental durante los exámenes regulatorios para usted.

¿Qué hace el Consumer Protection Plus?

– Proves customer involvement in the account application

– Provides a superior user experience and a familiar verification process

– Ensures a working communication channel to the client for future cross selling, collections, digital banking, etc.

– Delivers disclosures electronically

¿Cómo funciona el Consumer Protection Plus?

Durante el proceso de solicitud de apertura de cuenta, se solicita al solicitante que ingrese un correo electrónico o un número de teléfono móvil donde puede recibir un código de verificación. El código se envía instantáneamente y el solicitante lo ingresa nuevamente en la aplicación. La transacción de la verificación se registra y la prueba se puede ver e informar desde el Gro Admin Portal. Esto verifica que el solicitante participe activamente en el proceso, protegiéndolo de las tarifas no deseadas de la cuenta y protegiendo a la IF de las prácticas fraudulentas de los empleados.

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